AGB Coaching
1. Allgemeines
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coachings, die von Freudensprung Coaching Bianca Muntean (nachfolgend „Anbieter“ genannt) durchgeführt werden.
1.2 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Coachees werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Der mit dem Anbieter geschlossene Vertrag ist ein Dienstvertrag. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.
3. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen für Coaching
3.1 Der Vertragspartner erhält vom Anbieter ein Angebot für ein Coaching. Dieses Angebot stellt gleichzeitig die Rechnung dar. An dieses Angebot hält sich der Anbieter 7 Werktage nach Absendung des Angebots gebunden. Für die Berechnung der Frist wird der Tag der Versendung nicht mitgerechnet. Mit Rücksendung des unterschriebenen Angebots und/oder der Bestätigung des angebotenen Termins durch den Vertragspartner wird die Buchung verbindlich.
3.2. Der Rechnungsbetrag muss spätestens eine Woche vor der jeweiligen Coachingsitzung vollständig beim Anbieter eingegangen sein, sofern nichts anderes vereinbart wird. Die Zahlung erfolgt an die auf der Rechnung angegebene Bankverbindung. Eine Durchführung der Coachingsitzung ist ausgeschlossen, wenn das Honorar nicht vor Beginn der Coachingsitzung beim Anbieter eingegangen ist.
4. Widerrufsrecht
4.1. Ist der Coachee Verbraucher, steht ihm/ihr grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Widerruf muss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail, Messenger (z.B. WhatsApp)) erfolgen. Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden Zahlungen, die vom Coachee erhalten wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags beim Anbieter eingegangen ist. Hat der Coachee verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Coachee den Betrag der bereits erbrachten Dienstleistungen zu zahlen.
5. Rücktritt durch Coachee (Stornierung, Krankheit)
5.1. Der Coachee kann zu jedem Zeitpunkt vor Beginn des Coachings durch Erklärung gegenüber dem Anbieter vom Vertrag zurücktreten (Stornierung). Der Rücktritt hat per E-Mail oder Textnachricht zu erfolgen. Das bloße Fernbleiben von der Coachingsitzung gilt nicht als Rücktritt. Es gelten für die Stornierung folgende Bedingungen:
5.2. Bei Stornierung bis 8 Tage vor der Coachingsitzung fällt eine Stornierungsgebühr (Bearbeitungsgebühr) in Höhe von € 50,00 an.
5.3. Danach fallen grundsätzlich 100 % des vereinbarten Honorars an. Bereits geleistete Zahlungen des Coachee werden dabei vom Anbieter verrechnet. Dem Coachee steht der Nachweis frei, dass dem Anbieter kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Kulanzregelungen sind möglich, insbesondere wenn ein Ersatztermin vereinbart wird.
5.4. Für den Fall, dass ein Coachee an der Coachingsitzung z.B. wegen kurzfristiger Erkrankung nicht teilnehmen kann, er dies gegenüber dem Anbieter entsprechend nachweist (ärztliche Bescheinigung) und die Krankmeldung spätestens 24 Stunden vor Beginn der Coachingsitzung erfolgt (per E-Mail oder Messenger (z.B. WhatsApp)), besteht die Möglichkeit, ohne Stornierungsgebühr einen verbindlichen Ersatztermin für das Coaching zu vereinbaren.
5.5. Auch im Falle sonstiger außergewöhnlicher Hindernisse, aufgrund dessen der Coachee unverschuldet nicht zu den vereinbarten Terminen erscheinen kann, besteht die Möglichkeit, ohne Stornierungsgebühr einen verbindlichen Ersatztermin für das Coaching zu vereinbaren.
5.6. Das Widerrufsrecht für Verbraucher wird durch vorstehende Bedingungen nicht eingeschränkt.
6. Absage / Änderung durch Anbieter, Rücktritt aus wichtigem Grund
6.1. Der Anbieter ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten.
6.2. Der Anbieter hat insbesondere das Recht, die Coachingsitzung zu verschieben oder vollständig abzusagen, wenn diese aufgrund Krankheit oder Unfall oder höherer Gewalt nicht durchführbar ist. Der Anbieter wird sich in diesen Fällen zunächst um einen Ersatztermin bemühen. Der Anbieter wird den Coachee schnellstmöglich hierüber informieren. Es besteht kein Anspruch des Coachee auf Übernahme von Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
6.3. Der Anbieter wird dem Coachee bei vollständigem Ausfall des Coachings das bereits bezahlte Honorar unverzüglich zurückerstatten. Bei bloßer Terminverschiebung erfolgt keine Erstattung.
7. Haftung
7.1. Die Haftung des Anbieters für Vertragsverletzungen oder unerlaubte Handlungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Coachee aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Coachee regelmäßig vertrauen darf. Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht infolge leichter Fahrlässigkeit, ist die Haftung des Anbieters auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
7.2. Die Einschränkungen der Ziffer 7.1. gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
7.3. Sonstige Schadensersatzansprüche des Coachee sind ausgeschlossen.
8. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
8.1. Das Urheberrecht an allen vom Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten oder zur Kenntnis gebrachten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien (im folgenden „Materialien“) verbleibt bei dem Anbieter. Gleiches gilt für von anderen Urheber*innen oder in Zusammenarbeit mit anderen Urheber*innen erstellten Materialien.
8.2. Wurden dem Coachee im Vorfeld der Coachingsitzung Materialien zur Verfügung gestellt, so hat er/sie diese zu vernichten oder zu löschen, wenn er/sie an der Coachingsitzung nicht teilnimmt.
8.3. Im Übrigen dürfen Materialien in jeglicher Form, die vom Anbieter im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Coachee vom Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt werden, – auch auszugsweise oder in bearbeiteter Form - nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung des Anbieters vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für andere Coachings oder ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
8.4. Ton- und/oder Videomitschnitte, Screenshots oder andere fotografische Abbildungen der Coachingsitzung sind nicht zulässig.
8.5. Dies gilt nur dann nicht, wenn die vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters vorliegt.
9. Verschwiegenheit
9.1. Der Coachee verpflichtet sich über alle Informationen, die ihm/ihr im Rahmen der Durchführung des Coachings zur Kenntnis gelangen und die persönlichen Erfahrungen, Beweggründe, Umstände oder ähnliches vom Anbieter oder anderer Personen betreffen, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Diese Verschwiegenheitsverpflichtung gilt auch über das Ende der Leistungserbringung hinaus.
9.2. Der Anbieter sichert zu, alle im Rahmen des Coachings erlangten Kenntnisse und eventuell angefertigte schriftliche Aufzeichnungen zeitlich unbeschränkt vertraulich zu behandeln.
10. Erfüllungsort - Rechtswahl - Gerichtsstand
10.1. Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz des Anbieters in Stuttgart.
10.2. Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
10.3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für den Geschäftssitz des Anbieters zuständige Gericht
Stand November 2024